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Vous pouvez commander l'intégralité de notre gamme de produits de handball, football, basketball et volleyball présents
- directement sur notre site Yb-Sports.com en payant par carte bancaire ou par chèque,
- en nous contactant par téléphone au 03 88 08 94 55 du lundi au vendredi de 9h à 18h,
- en nous contactant par e-mail à l'adresse contact@yb-sports.com,
- en nous envoyant par courrier à l'adresse ci-dessous ou par fax au 03 88 08 94 55 notre bon de commande téléchargeable (cliquez ici) complété.

Les informations personnelles et bancaires que j'indique lors de la création de mon compte et de mon paiement sont-elles sécurisées ?

Le site Yb-Sports.com est doté des procédés de cryptage les plus avancés afin de vous garantir une sécurité de paiement en ligne maximale sur notre site. L'intégralité de vos données bancaires et personnelles dans le cadre d'un paiement sur notre site est rendu absolument inaccessible par le protocole de sécurisation SSL.

Par ailleurs, les informations transmises lors de la création d'un compte, de l'inscription à notre newsletter ou de tout type de contact sont strictement confidentielles. Conformément à l’article 39 et 40 de la loi N. 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données nominatives vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en contactant les éditeurs du site Yb-Sports.com aux coordonnées ci-dessus ou par e-mail à l’adresse contact@yb-sports.com.

Quels sont les délais de livraison ?

Après règlement complet de votre commande, en ligne sur notre site internet sécurisé ou par chèque, et sauf indisponibilité du produit, celle-ci sera traitée par nos équipes dans les deux jours ouvrés et expédiée par Coliposte. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, au plus tard à la date indiquée sur la page de paiement avant validation de la commande. La date limite de livraison correspond au délai d’expédition indiqué sur la fiche article auquel s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement.

Vous pouvez à tout moment consulter le statut de votre commande et l'état d'avancement de son traitement. Par ailleurs, différents e-mails vous informeront du statut de votre commande sur l'adresse que vous avez indiquée lors de la création de votre compte sur le site Yb-Sports.com.

La livraison des marchandises offertes sur le site Yb-Sports.com n'est assurée qu'en France Métropolitaine. Aucun envoi vers l'étranger n'est possible. Les prix figurant sur ce tarif s'entendent T.T.C. incluant la TVA au taux en vigueur de 19,60%, franco domicile Métropole, par expédition. Les frais de traitement et d’expédition sont offerts pour toute commande dont le montant total est supérieur ou égal à 99 € TTC.

Quels sont les frais de port ?

La livraison des marchandises offertes sur le site Yb-Sports.com n'est assurée qu'en France Métropolitaine. Aucun envoi vers l'étranger n'est possible. Les prix figurant sur ce tarif s'entendent T.T.C. incluant la TVA au taux en vigueur de 19,60%, franco domicile Métropole, par expédition. Les frais de traitement et d’expédition sont offerts pour toute commande dont le montant total est supérieur ou égal à 99 € TTC.
- commande de 0 à 9 € TTC : 6,5 € TTC de frais de port,
- commande de 10 à 49 € TTC : 8 € TTC de frais de port,
- commande de 50 à 79 € TTC : 9,5 € TTC de frais de port,
- commande de 80 à 98 € TTC : 11 € TTC de frais de port,
- commande égale ou supérieure à 99 € TTC : frais de port offerts.

Je souhaite passer commande pour une quantité de produit importante, comment puis-je obtenir une remise ?

Vous êtes Président de Club, responsable des achats dans une asociation ou une collectivité ? Découvrez notre Espace Club et ses offres dédiées !

YB SPORTS vous propose une gamme de produits destinée à répondre à l'ensemble de vos besoins matériels en Handball, Football, Basketball et Volleyball. Ballons, bagagerie, pharmacie, protections, textile. Découvrez la gamme YB SPORTS distributeur exclusif en France de ses deux marques partenaires SELECT et RAZAN.

En tant que club, association ou collectivité, bénéficiez de remises conséquentes en fonction des quantités commandées et de services spécifiques sur-mesure ! Vous découvrirez dans l'Espace Club des offres de ventes groupées, des présentations de packages complets pour vos équipes, des ventes par lot. Retrouvez ici nos offres spéciales à l'attention des clubs ! Pour en profiter, pas une seconde à perdre !

Vous souhaitez obtenir une offre ou une remise spécifique ? L'établissement d'un devis en urgence ? Contactez-nous par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03 88 08 94 55, par e-mail à contact@yb-sports.com ou en remplissant notre formulaire de demande de devis en ligne.

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